栏目: 其他说说 来源: www.jsqq.net 时间: 2022-09-14 00:00
把“脏、乱、差”的街头小吃打造成一个有品质、有连锁、有规模的强势区域品牌,难度很大。
但有这样一个川川品牌,在上海已经12年了。它不仅开设了19家直营店,而且外卖顾客的单价也超过了100元。每家店都营业到凌晨4点!
是“红菜”,顾客可以在上海内环3公里范围内的任何地方吃到!
它是如何将传统街头小吃做大做强的?跟随专业餐饮网记者一起一探究竟。
1 视觉上:打造“全红”环境,让客户永生难忘
红色的墙壁、红色的灯笼、红色的座椅、红色的楼梯、红色的字母……
远远看红菜馆的店面,就会被大红色所吸引。
与其他街头小吃店面相比现在开什么外卖店最火,Red Cuisine 的店铺更具特色,更具视觉冲击力。只要你去过红店餐厅或看过照片,你就永远不会忘记。它首先在视觉上吸引顾客,其次让顾客留下深刻印象和难忘。
(红色门面)
(红色的墙壁,红色的楼梯,红色的座椅)
当然,为了保持门店的新鲜感,每家门店都混杂了其他风格元素,但主色调依旧是红色。
红菜原名红马辣,后因战略调整而改名。它从一种辛辣的产品变成了街头食品。
过去,这家店主要经营川川和川渝小吃。全新升级后,名称为“红菜|川川上瘾”,并以品类标识命名。
此举为未来红菜主品牌下的其他系列子品牌的推出铺平了道路,所有子品牌也将聚焦当地街巷美食,形成品牌集群,彻底品牌化红菜。
2 模式:卖串烧+小吃+烧烤,抓夜宵
想要把街边小吃做大,就要考虑企业的底层逻辑和商业模式。
Red Cuisine 卖串烧+小吃+烧烤。主要产品有老成都串烧、峨眉烤肉和以老妈提花为代表的川渝街头小吃。
这种产品结构看似大杂烩,但实际上并不是基于品类,而是基于夜宵场景。串烧、烧烤、川味小吃,都是年轻人夜宵必尝的菜肴。
在供应链上,串烧和烧烤也有相似之处。更重要的是,相比大单品的模式,这样的菜品组合更抗风险,更抗产品周期性。
12年前红菜刚进入上海时,市面上几乎没有冷锅串。近年来,串烧已进入市场。虽然进入游戏的人比较多,但大多只卖冷锅串和零食。串烧、小吃、烧烤的结合,变成了差异化和壁垒。
更值得一提的是,红菜并没有选择市面上最常见的东北烤肉,主打的川味峨眉烤肉也走上了差异化之路。
3 布局:深耕上海12年,3公里拼图店开业
川川店开到凌晨四点,很多人会问,还有人来吗?
红菜馆中午12点是顾客排队的高峰期,凌晨4点仍有顾客前来用餐。
这与上海地区对红菜的深耕密不可分。12年来,它以上海城市为空间半径三公里进行店面布局,是一种拼图的方式。
现在,红菜已经完成了从内环到中环的主要区域布局。顾客可以选择在店内用餐或点外卖,30分钟内送达。
密集的地点,加上12年的沉淀,积累了一批忠实的深夜小吃,而这些源源不断的客流,足以弥补开到凌晨的高昂成本。
这也是为什么红厨目前开设的19家直营店可以营业到凌晨,而其他街头小吃店无法延长营业时间的原因。
4 产品上:围绕一个“新鲜”字眼,用口碑吸引流量
要想长久地做街头小吃,不走红就消失,必须时刻保持“好吃”的品质。
只有美味的产品才能留住老顾客并带来新顾客。因此,红厨12年来一直在迭代升级其菜品。
为保持食材新鲜,每天配送3次。
新鲜蔬菜、海鲜等,由于保鲜期短,新鲜度要求高,红菜从源头直送到店;
鲜味食材到店后会继续在后厨种植,直到顾客下单后才会被活烤。每天早上,脑花在屠宰场被宰杀,然后送到商店;一般情况下,为了保证食材的新鲜度,大部分餐饮企业都会选择每天配送一次。不过,红菜食材一天配送3次,包括蔬菜直送门店、海鲜直送门店、冷链配送。
汤底炖6-8小时,4小时做点心
Red Cuisine的串烧汤底每天早上4点开始,让11:30到达的第一批客人可以煮6-8个小时的汤底。汤底必须每天煮3-4小时。圆现在开什么外卖店最火,从不过夜。
最招牌的小吃老麻胡花要炖4个小时,经常因为顾青而被顾客诟病。
5 外卖:客户单价100元以上,占比40%,自建配送系统
因为冷锅串自然适合外卖,所以红料理当然没有放过外卖这块“肥肉”。
其外卖收入占总收入的40%,能够做到外卖顾客单价100多元,甚至一个顾客单次外卖就花2400元。
红菜的顾客把宴会场景从店里搬到了家里。此外,疫情过后,家庭餐桌市场变得火爆,红菜的夜宵外卖也越来越火爆。
为了捕捉“家经济”客群,红厨的串烧外卖也在外卖冷藏箱、包装盒等细节上下功夫,做了一个类似星巴克的果肉托盘,分发了竹筷子、冷饮和热食分开。着装等等。
在饿了么美团等外卖平台兴起之前,红厨有自己的外卖系统,建立了自己的外卖团队。
很多人问搭建自建系统的成本怎么这么高,红厨是怎么打通的?
一是红厨的外卖客户单价在100多元,单价够高;
其次,红厨的客群对价格不敏感,毕竟运费9元;
第三,通过10年的客群积累,红厨的外卖订单足够大。
综上所述,即使成本有些高,红料理的高收入也足以弥补。
总结:
串烧、小吃、烧烤已经不再是新品类,店铺林立。
不过,红菜可以用最普通的街头小吃,开了19家直营店,火了12年。
这与菜品的坚持和地域的深厚修养密不可分。